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就必须实现不间断的采集、存储和提交生产数据

作者:匿名2663次浏览

深圳效率科技有限公司是专业从事MES制造执行系统研发、推广以及RFID自动识别技术、Barcode条码应用系统集成的高科技企业,是中国华南最具实力的专业的MES系统总体解决方案供应商,根据不同需求为客户提供各类系统集成方案,提升企业效益。

戴明循环由规划、执行、检查、处理构成,这种方法同样设法在潜藏错误发生前先一步发现并加以解决。

铝道网】顾客永远是对的。客户也因此让人极其头疼。管理者们面对的比较棘手的问题是顾客已开始插手她本不该插手的事情。顾客已经不再是耐心地坐在餐厅等着消费你准备的东西;她在你的厨房里指指点点。正如哈佛商学院的弗朗西斯•弗莱(FrancesFrei)在名为打破效率和服务之间的平衡一文中所述: 如果一个制造商必须处理在其卖场跳华尔兹的顾客会怎样?他们经常未事先通知就突然出现,把制造商精心设计的流程弄得一团糟怎么办?对于大多数的服务企业来说,类似事件都是家常便饭。事实是他们提供了很多变通的解决方案,但投诉仍然是他们每天必须面对的现实。 弗莱称其为管理上的挑战之一。“运营管理理论在制造行业根深蒂固。面对变数,制造型企业通常只有一句话:必须消除。任何受过教育的管理者都会把它看作管理的敌人。” 这也是战略性的挑战。在大多数关于战略的讨论中,顾客被比作抽象的事物和局外人,可以汇总到数据中也可以从中心小组中摘除。顾客用他或她的钱包对你的策略直接进行支持或反对的投票。相反,今天知情的客户可能要与你协商把沙拉换成炸薯条,可能要求晚些退房。客户无止境的要求可能很快使你的业务变得一团糟——而原因就是你为了留住客户一再的努力把客户服务好。 对于想耍花招的顾客,可以这样对付他们: ★抵制他们。不要一味的满足顾客的所有需求并没有错。这一点上麦当劳堪称典范——不提供亨利.福特T型车的黑色模型。有时候你必须有胆量拒绝客户的要求。 ★安抚他们。你可以在这一点上学会变通。至少有两种方法可以达到这一目的。靠前种,你可以像往常一样介绍一些基本的产品,然后再介绍一个超出基本产品的解决方案。很多办公室的程序可以这样处理。第二种,就像旅店分“俱乐部楼层”一样,你可以对价格进行细分。标准价格,可以获得标准服务。安抚策略需要很好的操作原则:那些内部价或标准价必须能有效地弥补不止一组功能的管理成本。 ★放纵他们。彻底地把变数作为一种美德。做康诺特省(Connaught),而不是第六汽车旅馆。似乎一直以来,这都是一个很好的策略;一直以来,它都意味着从少数客户手中获得较大收益而不是从很多客户手中获取较大收益。一直以来,它意味着对盈利的重视程度超过对增长的重视程度。上述的每一个策略都行得通,重要的是选择一个。无论客户如何要求,都只选择一个。

  为了满足多样的客户需求并按时交货,公司业务层必须与生产过程同步。这就意味着要有效组 织和协调管理诸如物料、设备以及人员等所有制造资源。此外,提供关于生产事件、设备绩效及停 机时间、KPI计算的实时数据对于进行正确决策是十分关键的。而创建一个能真实反映生产状况的 诸如品质分析报表,就必须实现不间断的采集、存储和提交生产数据。所有这些有价值的数据将用 于产品族系跟踪、生产运作、设备利用、库存管理和品质分析等。

越来越多的制造商学习将产品转为为客户定制。如消费者定制维生素、洗发露、洗涤剂,定制化贺卡,定制鞋垫,定制牛仔裤,定制M & M豆。

  在电子行业,企业信息化已成为必备管理工具。如何按照客户的订单要求来最优化安排生产、 如何分析、控制质量、如何面对当生产出来的产品不满足当前用户的要求、如何将车间的有效生产 数据及时的传递到U8(ERP )系统,如何更有效的控制人力资源和物料损耗等、如何实现电子产品个 性化生产、如何实现有效的电子产品追踪(召回)制度等问题又出现在企业的管理者面前。

企业也会对员工和管理者的生活质量做研究。这使得决策更为复杂。

我们拥有一支有着资深工作经验的销售-技术精英骨干组成的团队,对现场数据采集及实时监控等应用有着丰富的实践经验,将为客户提供一系列的软硬件产品以及高效率的售前、售中、售后服务。整合资源、多方共赢,提供PRINCE-Frameworks组件级商业支撑平台、RFID应用技术,我们能为全国客户提供世界级的MES(先进制造执行系统)、WMS(仓库管理系统)、供应链管理、物联网技术应用,企业物流智能识别等整体解决方案以及服务。

*物料需求计划*

市场全球化、客户定制化以及日益严苛的市场环境、电子制造商们正处于一个前所未有的不利环境之中。全球电子产品的平均利润率已逐渐呈下降趋势。由于竞争激烈,对产品质量和产品售后服务水平的要求不断提高,因此,电子行业各环节制造商们正想方设法通过精益制造等先进的生产和管理方式优化工厂底层资源,改善数据采集质量,以提高生产力和客户满意度。为了完成这些目标,电子产品制造商日益依赖于信息技术来帮助管理整个流程的过程/执行控制。这其中主要措施包括及时(JIT)制造,大规模定制(Mass Customization),“零缺陷生产”和缩短周期时间。

计算机辅助设计/制造使客户定制的产品能够满足小市场需求,而不增加太多成本。

生产管理被用来描述管理者帮助公司创造产品的所有活动。运作取代生产,更能反映产品和服务两者的生产。运作管理指将资源转变成产品和服务的意向管理抓们领域,包括库存管理、质量控制、生产调度及售后服务等。有些组织以生产产品为主,其他的多数生产服务,还有一些组织生产的是产品与服务的结合。

*服务部门的运营管理*

服务部门的运作管理包括许多和制造部门相同的功能,如设施选址、设施布局、物料需求计划、采购、存货控制及质量控制。

理查德·道克在俄亥俄州的乳牛场长大,6岁学会驾驶小货车,16岁学会修理农耕机械,在普度大学选修技术和工程。他的职业生涯从基层的卡车生产线开始。那时,他发现工人不能得到好待遇,人们对质量粗心大意,工会合约限制影响竞争力,道克成为经理人后对这些心得着加利用。

ISO

质量是指从生产顾客所需物品到运送给顾客,都保持一致的应有水平同时减少误差。质量控制不仅是产品线末端的检查,这样的做法弊端在于:1、这种检查工作会耗费额外的人力与资源;2、如果发现错误,修正或是丢弃产品会导致成本增加;3、如果顾客发现错误,会导致顾客不满意。

许多公司从工人一次只能做几项工作的一条装配线布局转换成数个团队联合生产更复杂成品的模块化布局。流程布局指将相似群组的设备与功能放置在一起。产品各阶段的生产顺序取决于设计,这种布局的弹性很大。定位布局常用语重大项目上,让工作者能够围绕在产品周围完成它。

全球竞争的结果使公司必须以低成本制造各式各样的客户定制的高质量产品。以下发展大大改变了美国企业的生产流程,是美国企业更具竞争力,包括:1、计算机辅助设计与制造;2、柔性制造;3、精益制造;4、大规模定制。

大规模定制也出现在服务业。例如定制风险管理计划,定制个人独特的健身方案,定制不同的旅游行程,学生定制自己的主修学科。定制设计服务比定制制造产品容易多了,因为没有固定的实质商品需要更改。顾客可以在服务业公司似乎无限扩展的能力范围内,详细指明自己想要的内容。

现在质量控制是运作管理规划流程的一部分。企业开始使用现代化的质量管理标准。如六西格玛。六西格玛质量能侦测出潜在的错误,避免错误产生。

*质量控制*

许多企业在国外建厂接近海外顾客。

物料需求计划(MRP)是利用销售预测在正确的时间地点、特定公司内取得所需零件原料的计算机运作管理系统。物料需求计划的最新变形是企业资源计划(ERP):以计算机为中枢的生产操作系统,将许多家公司连结成按单位,综合管理各合作企业的运作。ERP可以缩短订单与付款时间、减少处理订单的人力、降低存货、提供更好的服务。通过将顾客与销货信息键入ERP系统,制造商可以预测需求,进而产生原物料订单、生产调度和财务规划。

另一个满足顾客需求的方法是选择接近供应商的厂址,降低分销和沟通成本。

*提升生产技术与降低成本*

*设施选址*

14000是组织应对环境冲击的最佳实务总集,他并不是预设所需绩效水准,而是一个环境管理系统EMS,通过认证的要求包括:企业需有环保政策、特定的改善目标、有进行环保计划的审查和高层管理者必须定期审视过程。得到ISO 9000和ISO 14000,表示企业在质量和环境标准方面都有世界级的管理体系。ISO正着手将社会责任准则融入其他标准中。

欧盟国家要求想与其做生意的国家必须通过ISO标准的认证。有些美国大厂也对供货商有同样要求。

运作管理规划

服务业中的运作管理是未使用服务的人创造愉快的经验。例如九点的运作管理包括提供最佳服务的餐厅、运营顺畅的电梯、迅速处理顾客要求的前台接待人员、大厅放置鲜花等。高级饭店的运作管理现在也有了改变。例如高层主管想在房间内上网、有一个免付费的电话服务支持中心、当发表演讲时需要投影设备、外国旅客想要多种语言的顾客支持服务等。运作管理必须负责提供这类方便的设施来满足顾客。服务业有必要建立内部衡量系统,以评估服务提供流程系统的绩效。

顾客是最终决定质量标准的人。实体商品可以被设计制造到几近完美,但服务业每次都要提供卓越服务很困难,很难达到质量完美。

“客户定制”表示制造一个独特的产品或提供一项特殊服务给个人。在依大量客户要求生产定制产品的大规模定制很普遍。

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